نام و نام خانوادگی*شماره تماس*نام محصول خریداری شده*نحوه خرید*استان*شهر*۱.میزان رضایت از کیفیت محصول و مطابقت آن با مشخصات فنی ارائه شده*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف۲.میزان رضایت از کیفیت بسته بندی محصول*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف۳.میزان رضایت از کمیت محصول تحویلی*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف4.میزان رضایت از تحویل به موقع محصول و زمان بارگیری*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف5.میزان رضایت از پاسخگویی به مسائل،مشکلات و شکایات*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف6.میزان رضایت از نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات مطرح شده*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف7.میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی شرکت در خصوص مشخصات فنی محصولات*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف8.میزان رضایت از همکاری در شرایط بحران (افزایش/کاهش محصول ارسالی*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف9.میزان تمایل به خرید مجدد محصولات شرکت*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف10.میزان رضایت از سرعت در مراحل اداری دریافت محصول (بورکراسی تحویل محصول*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف11.میزان رضایت از برخورد پرسنل انبار و بارگیری*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف12.نحوه برخورد با نمایندگان مشتری در شرکت*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف13.میزان رضایت از پیگیری نظرات و استفاده از پیشنهادات مشتریان*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف14.میزان رضایت از کارشناس خدمات*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیف15.میزان رضایت کلی از شرکت*عالیخوبمتوسطضعیفخیلی ضعیفتوضیحات تکمیلی